QUELS SONT LES ENJEUX DU WIFI POUR L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR ?
Le WiFi va devenir un must pour les campeurs
Le camping n’est plus ce qu’il était il y a 20 à 30 ans. Le secteur de l’hôtellerie de plein air est en évolution constante. Les établissements enrichissent leur offre pour répondre à des touristes de plus en plus exigeants.
L’hébergement n’est plus qu’une composante d’un package incluant également des services annexes, des loisirs… 6 Français sur 10 continuent de consulter depuis leurs smartphones, tablettes et PC portables, leurs emails personnels et professionnels au quotidien, pendant leurs congés.
Ils sont 50% à se renseigner sur la disponibilité du WiFi avant de choisir leur lieu de vacances. Leur fournir un accès facile à internet est donc une véritable opportunité à saisir.
D’après la Fédération Française des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes (FFCC), « plus d’un camping sur deux proposent aujourd’hui un accès WiFi ». Ils n’étaient que 42% en 2014. Cela illustre une dynamique du déploiement d’internet dans les campings afin d’apporter un confort supplémentaire aux clients pour les attirer et les fidéliser.
Bien que le rapport qualité-prix ait été au cœur du développement de l’hôtellerie de plein air en France (deuxième plus gros parc mondial après les USA), les établissements haut de gamme sont en pleine croissance et se doivent de proposer un réseau WiFi dans leur camping afin de coller à leur service « premium ».
COMMENT INSTALLER LE WIFI DANS VOTRE CAMPING ?
Premium Wi-Fi : Une solution WiFi pensée pour les campings
La solution Premium Wi-Fi de Noodo vous permet de proposer une connexion à un réseau sans fil sécurisée dans votre camping, avec un accès facile et convivial pour vos clients. Que vous souhaitiez installer le WiFi uniquement dans certains lieux de votre camping (restaurant, bar, réception…) ou opter pour une couverture globale de votre site, Premium Wi-Fi est une solution pensée pour être sur-mesure.
La connexion internet de votre camping doit respecter les obligations légales liées à la réglementation du WiFi public : sécurisation de la connexion à internet, filtrage de certains contenus, enregistrements des logs de connexions (conformément au décret du 24 mars 2006) par le biais d’un portail captif personnalisable et blocage du téléchargement illégal. En tant qu’opérateur WiFi, Noodo prend en charge toutes ces obligations et vous déresponsabilise juridiquement.
Vous n’avez pas encore de hotspots WiFi dans votre camping ? Votre installation WiFi n’est pas suffisamment performante pour vos clients ? Faites appel à Noodo pour un service WiFi d’une qualité inégalable !
Une expertise avérée d’installateur WiFi dans les campings
Les hébergements d’hôtellerie de plein air sont la plupart du temps en pleine nature, éloignés des centres urbains et dans des espaces qui ne sont pas forcément très bien desservis par les opérateurs. Il faut ajouter à cela des agencements de terrains qui peuvent rendre le déploiement difficile.
Au-delà de l’installation, la difficulté réside dans le maintien d’un niveau de performance élevé du réseau pour vos campeurs et locataires de mobil-homes.
Vous l’aurez compris, installer le WiFi dans son camping ne s’improvise pas ! Faites appel à des spécialistes reconnus.
Afin de déployer une infrastructure réseau adaptée, les experts de Noodo réalisent une étude de couverture complète de votre site pour déterminer l’équipement à déployer (nombre d’emplacements, spécificités du terrain…), dimensionner votre réseau (estimation du nombre de connexions simultanées attendues) et ainsi offrir une qualité de service idéale.
La solution WiFi qui vous est proposée intègre toutes les particularités de votre camping pour correspondre au mieux à vos besoins. Le matériel utilisé inclut uniquement des équipements WiFi outdoor haut de gamme. Les points d’accès sans fil sont déployés de sorte qu’ils s’intègrent au mieux dans le paysage naturel de votre site.
Le WiFi tout compris : un confort maximum, pour le gérant comme pour les clients !
Proposer une connexion internet de mauvaise qualité peut s’avérer dramatique pour l’image de votre établissement. En effet, le WiFi fait partie des premiers critères de satisfaction des clients.
Par conséquent, des déboires d’utilisation du réseau sans fil de votre camping peuvent amener des avis clients négatifs et ces avis représentent un facteur majeur de choix pour les consommateurs dans le tourisme.
Il est donc essentiel de proposer une qualité de service à la hauteur des exigences de vos clients. La solution Premium Wi-Fi s’appuie sur une technologie garantissant une gestion équilibrée de la bande passante pour un débit optimal, quelque soit le nombre d’utilisateurs simultanés, et un confort d’utilisation maximum.
Plus qu’un simple accès à internet, vos clients recherchent la fiabilité et la performance du réseau, « comme s’ils étaient à la maison ».
Vous souhaitez intégrer le WiFi dans le prix de la nuitée et proposer l’accès internet gratuitement dans votre camping ? Vous voulez réserver l’accès aux personnes qui possèdent un code de connexion ?
Vous désirez que vos clients payent un forfait pour se connecter à votre réseau ? Avec Premium Wi-Fi, toutes les possibilités d’accès à votre WiFi sont envisageables. A l’image des pratiques dans les hôtels, ce service est destiné à devenir gratuit à terme mais à l’heure actuelle, de nombreux établissements de l’hôtellerie de plein air optent pour un modèle payant.
La solution de Noodo offre plusieurs modes de fonctionnement : ventes de code à l’accueil, forfaits payants disponibles directement par paiement depuis le portail, offre basique gratuite et offre premium payante…
La flexibilité est au cœur de la philosophie Premium Wi-Fi car chaque camping est unique.
Premium Wi-Fi, ce n’est pas seulement le déploiement d’une infrastructure réseau. La solution inclut également une interface de gestion complète depuis laquelle vous supervisez et paramétrer facilement les bornes WiFi de votre camping.
Vous pouvez observer l’état du réseau, le débit et la bande passante, le nombre d’utilisateurs et le volume de données échangées, les ventes réalisées (dans le cas d’un WiFi payant).
Depuis votre interface, vous personnalisez le portail d’authentification pour mettre en valeur votre établissement et communiquer auprès de vos clients. Pour finir, vous accéder facilement au suivi des éventuels maintenances et interventions ainsi qu’au support en cas de problème (24h/24).
La solution Premium Wi-Fi est également adaptée pour déployer un réseau sans fil dans une copropriété ou une infrastructure WiFi dans un centre commercial.