POURQUOI PROPOSER UN ACCES WIFI A VOS CLIENTS ?
Internet dans les hôtels : autrefois une option, désormais un pré-requis !
Aujourd’hui, avoir une superbe literie, de nombreuses chaînes de télévision et un accueil irréprochable ne suffit plus à combler les clients. Au-délà d’une chambre d’hôtel, ils recherchent un package de services pour se sentir « comme à la maison ».
Avoir un accès WiFi dans un hôtel est aujourd’hui primordial afin de proposer à vos clients un service complet et adapté. Véritable plus-value par le passé, internet dans les chambre est devenu une norme dans l’hôtellerie.
Le WiFi est par ailleurs indispensable pour attirer et fidéliser la clientèle d’affaires, qui représente une large part de résidents dans la plupart des établissements hôteliers.
COMMENT INSTALLER LE WIFI DANS VOTRE HÔTEL ?
Premium Wi-Fi : la solution WiFi pour les hôtels par Noodo
La solution Premium Wi-Fi de Noodo vous permet de proposer une connexion à un réseau sans fil sécurisée dans votre hôtel, avec un accès facile et convivial pour vos clients. Les installations WiFi dans les hôtels se composent généralement de points d’accès reliés par câbles à une baie de brassage contenant les éléments actifs du système.
Chaque borne WiFi de votre hôtel est alimentée de manière autonome grâce au système PoE (Power over Ethernet). Le nombre de points d’accès WiFi de votre hôtel est déterminé en fonction de la surface à couvrir, de la configuration de votre établissement et du nombre potentiel de connexions simultanées engendrées par votre clientèle.
Aujourd’hui, une majorité d’établissements hôteliers choisissent une couverture WiFi pour l’ensemble des chambres mais il est envisageable de restreindre l’accès à internet à la réception, la piscine, la terrasse…
Que vous soyez une petite structure familiale, un établissement de chaîne hôtelière ou un hôtel de luxe, Premium Wi-Fi est fait pour vous !
Les équipes de Noodo vous proposent un devis d’installation sur-mesure pour répondre au mieux à vos besoins, idéalement en intégrant la solution au coeur de votre infrastructure informatique existante. Les hotspots WiFi de votre hôtel peuvent d’ailleurs alimenter d’autres équipements de votre installation réseau : télévision par internet, affichage numérique dynamique…
Un service WiFi de qualité inégalée pour votre hôtel : une connexion rapide, sécurisée et réglementaire
Un réseau internet de mauvaise qualité peut générer une grande insatisfaction et avoir des conséquences négatives, par exemple des évaluations péjoratives de la part des clients (les avis clients jouent un rôle majeur dans le secteur de l’hotellerie).
Pour la bonne santé de votre établissement, Noodo réalise une étude de couverture pour dimensionner l’infrastructure WiFi en fonction des caractéristiques des hôtels de ses clients : nombre de chambres, surface à couvrir, structure du site de déploiement…
La solution Premium Wi-Fi s’appuie sur une technologie garantissant une gestion équilibrée de la bande passante pour un débit optimal, quelque soit le nombre d’utilisateurs simultanés, et un confort d’utilisation maximum.
Au-delà d’équiper un hôtel en WiFi, le véritable enjeu réside dans la qualité de la connexion sans fil pour vos clients au quotidien.
Le WiFi dans l’hôtellerie s’accompagne de nombreuses obligations légales comme la sécurisation de la connexion à internet, filtrage de certains contenus, blocage du téléchargement illégal par le biais d’un portail captif personnalisable et enregistrements des logs de connexions conformément au décret du 24 mars 2006.
Pour que vous n’ayez aucun problème de fraudes sur votre réseau ou embarras législatifs, les solutions de Noodo ont été pensées conformément à la réglementation du WiFi public en vigueur. Grâce à un cloisonnement des connexions, la confidentialité des communications de chaque utilisateur est garantie sur votre réseau.
Un portail captif pour accéder facilement au réseau mais pas seulement…
Le portail est la porte d’entrée de la connexion à internet de votre résidence hôtelière. Il permet par exemple d’effectuer l’enregistrement de logs de connexion afin de respecter la réglementation évoqué précédemment. En effet, les utilisateurs passent obligatoirement par ce portail avant de pouvoir naviguer sur le WiFi diffusé par votre point d’accès sans fil.
Il constitue également un support de communication supplémentaire pour votre établissement. puisque vous pouvez facilement le modifier pour qu’il corresponde à votre charte graphique.
Au coeur de votre WiFi client, le portail captif est disponible en neuf langues et peut être personnalisée intégralement : charte graphique, actualités, liens vers votre site ou vos réseaux sociaux…
Le WiFi dans les hôtels est communément inclus dans le prix de la nuitée (et donc proposé gratuitement). Cependant, certains établissements continuent à privilégier un système payant pour leur offre internet, que ce soit avec une offre de base gratuit et un package complet payant ou bien plus simplement en proposant l’accès à internet uniquement en tant qu’option payante.
Cette solution est souvent choisie pour financer le coût d’installation du WiFi dans l’hôtel. Grâce au portail de connexion Premium Wi-Fi, vos clients peuvent payer directement en ligne, facilitant ainsi la gestion des paiements au quotidien.
Un accompagnement même à distance
Notre équipe technique assure une maintenance proactive du système de hotspots WiFi de votre hôtel et peut intervenir à distance sur votre installation en cas de dysfonctionnement.
Gage d’autonomie et de liberté pour vous et vos clients, la solution Premium Wi-Fi Noodo vous permet de superviser votre système et visualiser ainsi, en temps réel, l’état de fonctionnement du WiFi de votre hôtel ainsi que vos statistiques de connexions.
Premium Wi-Fi est pensé pour s’adapter à plusieurs types d’établissements, permettant aussi bien de créer un réseau WiFi pour l’hotellerie de plein air que de déployer un WiFi public dans un centre commercial.