UNE HOTLINE DISPONIBLE POUR VOS CLIENTS
Une assistance WiFi ultra-performante
Noodo met à disposition de ses clients et utilisateurs une hotline bilingue non surtaxée et disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24h.
Cette assistance WiFi vous permet d’installer votre infrastructure réseau sans difficulté avec l’aide d’un expert, de répondre à toutes vos questions en cas d’imprévus techniques ou de demande particulière de la part de vos clients. Car nous sommes conscients que votre activité professionnelle n’as pas de limites d’horaires, nos téléconseillers sont à votre disposition pour vous aider sur toutes vos problématiques techniques, à tout moment du jour et de la nuit, 365 jours par an.
L’assistance WiFi Noodo assure une supervision permanente des solutions WiFi intégrées chez ses clients et sont en mesure de régler la majorité des incidents à distance sous 4 heures ouvrées.
Les opérateurs techniques pilotent à distance l’ensemble des solutions déployées sur votre infrastructure réseau, ce qui leur donne la capacité de pouvoir les optimiser à tout instant et de vous aider à obtenir les meilleures performances au niveau de votre réseau WiFi.
Gérez votre infrastructure réseau de A à Z
En cas de diagnostic nécessitant une intervention sur site, nos équipes techniques présentes dans la France entière sont en mesure de réaliser une maintenance sous 72h.
Cette présence nationale assure notamment à notre clientèle une haute disponibilité notamment en saison haute où l’accès WiFi de ces établissements est un pilier de l’offre client.
Enfin tous les équipements actifs déployés par Noodo (points d’accès WiFi, contrôleur, switch) disposent de garanties importantes couvrant les équipements de l’infrastructure réseau durant toute la durée d’engagement. Ceci permet un remplacement gratuit et rapide en cas de défaillance.
L’assistance WiFi Noodo est à votre service et celui de vos clients pour vous offrir à tout instant une expérience connectée agréable et efficace. L’accès internet WiFi est aujourd’hui essentiel au bon fonctionnement de nombreux organismes mais également aux besoins quotidiens humains, qu’ils soient professionnels ou personnels, pour une recherche internet ou pour parler avec sa famille à distance. Le contact ne devrait jamais être coupé.