Garantie

Durée de la garantie

Noodo garantit l’ensemble de ses points d’accès et contrôleurs pendant toute la durée du contrat de service.
Ainsi, en cas de disfonctionnement nécessitant un changement de matériel, Noodo s’engage à remplacer gratuitement les équipements défaillants dans un délai maximal de 72 heures.

Conditions

La garantie à vie s’applique, sous réserve d’une utilisation conforme des équipements, aux mauvais fonctionnements électroniques des composants, aux pièces défectueuses…

Pour pouvoir en bénéficier, le client doit être sous contrat avec noodo, être à jour de ses règlements et avoir opté pour un mode de paiement en prélèvement automatique.

Remarques : la garantie à vie ne couvre pas les détériorations dues à une utilisation anormale, le vol, les incendies, les inondations, les surtensions électriques, dégradation volontaire ou trace de dégradation et la modification d’un équipement sans l’accord express d’un responsable Noodo.

Comment en bénéficier ?

Il suffit de contacter le support technique de Noodo qui déterminera la nature de la défaillance et procédera au remplacement de l’équipement.

Pour plus d’information consultez votre contrat de service et les conditions générales de vente